Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema. Operamos esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Nuestra tienda funciona en Shopify, que nos permite prestar los Servicios.

Estos términos y condiciones, junto con las políticas indicadas a continuación (los «Términos del servicio» o «Términos»), describen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios. Léalos detenidamente: contienen información importante sobre sus derechos legales, incluidas las exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar los Servicios, acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no los acepta, no debe acceder a los Servicios ni utilizarlos.

1. ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declara haber alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y haber autorizado a los menores a su cargo a utilizar los Servicios en dispositivos que posea, compre o administre.

Para acceder, navegar o comprar, puede que deba facilitar información como su correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declara y garantiza que la información facilitada es correcta, actual y completa y que tiene los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de la seguridad de sus credenciales y de toda actividad en su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni conceder licencia sobre su cuenta a otra persona.

2. NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para presentar nuestros productos y servicios con exactitud. Sin embargo, los colores o el aspecto pueden variar respecto a la pantalla según el dispositivo, sus ajustes y configuración.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan sus expectativas o coincidan con lo mostrado en la tienda. Las descripciones pueden cambiar en cualquier momento y sin aviso, a nuestra discreción. Podemos dejar de ofrecer cualquier producto o limitar las cantidades ofrecidas a una persona, región o jurisdicción, caso por caso.

3. PEDIDOS

Al realizar un pedido, presenta una oferta de compra. Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema puede aceptarla o rechazarla por cualquier motivo a su discreción. El pedido no se acepta hasta que confirmemos su aceptación. Antes debemos recibir y procesar su pago.

Revise el pedido antes de enviarlo, ya que puede que no podamos atender solicitudes de cancelación tras aceptarlo. Si no lo aceptamos, lo modificamos o cancelamos, intentaremos avisarle mediante el correo, la dirección de facturación o el teléfono facilitados.

Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de devoluciones. Declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin aviso. Se cobrará el precio vigente al realizar el pedido, que aparecerá en el correo de confirmación. Salvo indicación expresa, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aranceles ni derechos de importación.

Los precios pueden diferir de los de tiendas físicas u otras tiendas de terceros. Las promociones pueden estar sujetas a condiciones independientes; en caso de conflicto, prevalecen las condiciones de la promoción.

Se compromete a facilitar datos de compra, pago y cuenta actuales, completos y exactos, y a mantenerlos actualizados, incluidos correo electrónico, números de tarjeta y fechas de caducidad, para completar las transacciones y contactarle.

Declara y garantiza que: (i) los datos de tarjeta son verdaderos, correctos y completos; (ii) está autorizado para utilizarla; (iii) la entidad emisora abonará los cargos; y (iv) pagará los importes a los precios publicados, incluidos envío, manipulación e impuestos aplicables.

5. ENVÍO Y ENTREGA

No respondemos de los retrasos de envío o entrega. Los plazos son estimaciones y no se garantizan. No respondemos de retrasos causados por transportistas, aduanas o acontecimientos fuera de nuestro control. Al entregar los productos al transportista, se le transfieren la titularidad y el riesgo de pérdida.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios, incluidas marcas, nombres comerciales, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos, audio y su diseño, selección y disposición, pertenecen a Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema, sus filiales o licenciantes y están protegidos por leyes estadounidenses y extranjeras sobre patentes, derechos de autor y propiedad intelectual.

Solo se permite el uso personal y no comercial. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir materiales de los Servicios.

Salvo disposición expresa, estos Términos no otorgan ninguna licencia o derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede infringir leyes federales o estatales. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Ergosed son marcas de Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema, sus filiales o licenciantes. No puede utilizarlos sin autorización previa por escrito. El nombre, logotipo, productos, servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Las demás marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

7. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Puede tener acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Reconoce y acepta que ofrecemos acceso «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones, condiciones ni respaldo de ningún tipo. No asumimos responsabilidad por daños derivados de su uso.

El uso de herramientas opcionales es bajo su responsabilidad y criterio. Debe conocer y aceptar las condiciones del proveedor correspondiente. Las nuevas funciones, herramientas o recursos que ofrezcamos en el futuro también formarán parte de los Servicios y estarán sujetos a estos Términos.

8. ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir materiales, enlaces y funciones integradas de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud. Si abandona los Servicios para acceder a ellos, lo hace bajo su responsabilidad.

No respondemos de daños relacionados con el acceso a sitios de terceros o con la compra o uso de sus productos, servicios, recursos o contenidos. Revise sus políticas y prácticas antes de realizar transacciones. Dirija las reclamaciones, dudas y preguntas sobre productos o servicios de terceros directamente al tercero correspondiente.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema funciona en Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras en nuestra tienda se realizan directamente con Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema. Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema, incluidas lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, libera expresamente a Shopify y sus filiales de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de sus compras y transacciones con Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema o relacionados con ellas.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que recopilamos se rigen por nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Determinados datos también pueden regirse por la Política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, confirma que ha leído estas políticas.

Como Shopify aloja los Servicios, recopila y trata datos sobre su acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. La información facilitada se transmitirá y compartirá con Shopify y terceros que pueden estar en otros países. Consulte nuestra Política de privacidad [ENLACE] para conocer cómo utilizamos sus datos nosotros, Shopify y nuestros socios.

11. COMENTARIOS

Si envía, carga, publica, remite por correo o transmite ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (los «Comentarios»), nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y gratuita para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio y con cualquier finalidad, incluida la comercial. Podemos usarlos para gestionar, prestar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos.

Declara y garantiza que: (i) es titular de los Comentarios o tiene los derechos necesarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido por ellos; y (iii) cumplen estos Términos. No estamos obligados a mantenerlos confidenciales, pagar por ellos ni responder.

Podemos, sin obligación, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos, inaceptables o infractores de derechos de propiedad intelectual o de estos Términos.

Se compromete a no vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad o derechos personales o patrimoniales. Sus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, ofensivo u obsceno, virus ni código malicioso que afecte a los Servicios o a sitios relacionados. No utilizará un correo falso, suplantará a otra persona ni inducirá a error sobre su origen. Usted es el único responsable de los Comentarios y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por los publicados por usted o terceros.

12. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones sobre descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos y plazos de envío o disponibilidad. Podemos corregirlos, modificar o actualizar información o cancelar pedidos si la información es inexacta, en cualquier momento y sin aviso, incluso después de realizar el pedido.

13. USOS PROHIBIDOS

Solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos. No puede utilizarlos, directa o indirectamente:

(a) con fines ilegales o maliciosos;
(b) para infringir normas o leyes internacionales, federales, provinciales, estatales o locales;
(c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar o intimidar a empleados u otras personas;
(e) para proporcionar información falsa o engañosa;
(f) para enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar conscientemente materiales que incumplan estos Términos;
(g) para enviar o procurar el envío de publicidad o promociones, incluido correo no deseado, cadenas, spam o similares;
(h) para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad;
(i) para restringir el uso o disfrute por otros o causar, a nuestro juicio, daños o responsabilidades a Ergosed, Shopify o los usuarios.

Además, se compromete a no:

(a) cargar o transmitir virus u otro código malicioso que afecte al funcionamiento;
(b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar partes de los Servicios;
(c) recopilar o rastrear datos personales de otras personas;
(d) utilizar los Servicios para spam, phishing, pharming u obtención fraudulenta de datos;
(e) utilizar robots, arañas, herramientas de scraping o extracción, dispositivos o procesos automatizados, herramientas de inteligencia artificial como agentes autónomos u otros medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios;
(f) alterar, eludir o sortear funciones de seguridad o autorización, cabeceras de exclusión de robots u otras medidas que limiten el acceso.

Podemos suspender, desactivar o cancelar su cuenta sin aviso si determinamos que ha incumplido los Términos.

14. AGENTES

14.1 Estos «Términos para agentes» se aplican cuando usa, autoriza, permite o provoca que un Agente acceda a los Servicios o interactúe con ellos. «Agente» es cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o siguiendo instrucciones de una persona o entidad, incluso mediante su dispositivo y sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios salvo que se identifique en todo momento y cumpla estrictamente el apartado 14.4. Tampoco puede hacerlo si le hemos solicitado que deje de acceder, usarlos o interactuar con ellos.

14.3 Podemos limitar, mediante medidas técnicas u otras, si un Agente puede acceder a los Servicios y cómo puede utilizarlos o interactuar con ellos.

14.4 Los Agentes deben:

(i) identificar en cada solicitud HTTP/HTTPS que procede de un Agente y revelar su nombre incluyendo Agent/[nombre del agente] en la cadena de agente de usuario;
(ii) no ocultar que el acceso, uso o interacción procede de un Agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o resolviendo o eludiendo CAPTCHA u otras medidas que distinguen personas y ordenadores;
(iii) responder con veracidad a preguntas destinadas a determinar si la interacción procede de una persona o un ordenador;
(iv) no eludir medidas que bloqueen, limiten, modifiquen o controlen el acceso, uso o interacción de los Agentes.

15. TERMINACIÓN

Podemos resolver este acuerdo o su acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento, a nuestra discreción y sin aviso. Seguirá siendo responsable de los importes vencidos hasta la fecha de terminación inclusive.

Seguirán vigentes las secciones sobre Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra que por su naturaleza deba subsistir.

16. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información de los Servicios se ofrece solo con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Confiar en ella es bajo su responsabilidad. No asumimos responsabilidad por daños derivados de que usted, otro visitante o cualquier persona que la conozca confíe en ella.

SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE ERGOSED ERGONOMSKA IN ORTOPEDSKA OPREMA, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE EL USO SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O PROHÍBEN EXCLUIR GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE ESTAS EXCLUSIONES PODRÍAN NO APLICARSE.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, ERGOSED ERGONOMSKA IN ORTOPEDSKA OPREMA, SUS SOCIOS, DIRECTORES, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES, ASÍ COMO SHOPIFY Y SUS FILIALES, NO RESPONDERÁN POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN O DAÑOS SIMILARES.

Esto se aplica tanto si la responsabilidad se basa en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otro fundamento, y si deriva del uso de los Servicios, de productos adquiridos o de cualquier reclamación relacionada, incluidos errores u omisiones en el contenido, aunque se haya informado de la posibilidad de tales daños.

18. INDEMNIZACIÓN

Acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema, sus socios, directores, administradores, empleados, filiales, agentes, contratistas, proveedores y licenciantes, así como a Shopify y sus filiales, frente a pérdidas, daños, responsabilidades y reclamaciones, incluidos honorarios razonables de abogados, que un tercero deba pagar a causa de:

(1) su incumplimiento de estos Términos o documentos incorporados por referencia;
(2) su infracción de leyes o derechos de terceros;
(3) su acceso o uso de los Servicios.

Le notificaremos las reclamaciones cubiertas. La falta de notificación oportuna no extinguirá sus obligaciones salvo perjuicio material. Podemos asumir la defensa y el acuerdo a su cargo, incluida la elección de abogado. No acordaremos obligaciones no monetarias para usted sin su consentimiento, que no podrá denegar injustificadamente. Debe colaborar aportando documentos pertinentes.

19. DIVISIBILIDAD

Si una disposición resulta ilegal, nula o inaplicable, seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida. La parte inaplicable se considerará separada, sin afectar a la validez y exigibilidad del resto.

20. RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO

No ejercer un derecho o disposición no supone renunciar a ellos. Estos Términos y las políticas o reglas publicadas en el sitio o relacionadas con los Servicios constituyen el acuerdo íntegro y sustituyen acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, orales o escritos, incluidas versiones previas. Las ambigüedades no se interpretarán en perjuicio de quien redactó los Términos.

21. CESIÓN

No puede transferir, delegar ni ceder estos Términos o sus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni aviso.

22. LEY APLICABLE

Estos Términos y los acuerdos independientes para prestar los Servicios se regirán e interpretarán por los tribunales federales, estatales o territoriales competentes de la jurisdicción donde Ergosed Ergonomska in Ortopedska oprema tenga su sede. Usted y la empresa aceptan la competencia territorial y personal de dichos tribunales.

23. ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan a los Términos.

24. MODIFICACIONES

Puede consultar aquí la versión más reciente. Podemos actualizar, modificar o sustituir cualquier parte a nuestra discreción mediante su publicación. Usted debe comprobar periódicamente los cambios. Le notificaremos los cambios importantes conforme a la ley; surtirán efecto en la fecha indicada en el aviso. Seguir accediendo o utilizando los Servicios tras su publicación supone aceptarlos.